📜 Zarelmobilya.com – Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar

Satıcı: Zarelmobilya.com
📧 İletişim E-posta: info@zarelmobilya.com

Adres, vergi bilgileri ve ticari bilgiler Site’de ayrıca belirtilir.
Alıcı: Site üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişilerdir.
(Bu sözleşme, Site üzerinden online sipariş verenler ile Firma arasında akdedilir.)

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın Zarelmobilya.com sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişlerin kapsamında; ürünlerin tanımı, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakları gibi hususları belirler. Alıcı, ürünle ilgili tüm ön bilgileri (ürün tanımı, fiyat, teslimat koşulları, cayma hakkı vb.) elektronik ortamda görmüş ve onaylayarak sipariş vermiş sayılır.

3. Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme, Alıcı’nın Site üzerinden online olarak onayladığı anda yürürlüğe girer ve bir kopyası Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.

4. Ürün ve Teslimat Bilgileri

• Ürün adı, adet, birim fiyat, toplam satış bedeli ve KDV dahil toplam ücret sözleşmede belirtilir.
• Ürünün teslimi, stok durumuna bağlı olarak en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilmek üzere yapılır.
• Yasal teslim süresi 30 gündür ve bu süre içinde teslim gerçekleştirilmiş kabul edilir.

5. Teslimat Şekli ve Yükümlülük

• Satın alma işlemi sonrası ödeme sorunları, iptal ve teknik aksaklıklar durumunda Firma’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkabilir.
• Mücbir sebepler (doğal afet, siber saldırı, sistem kesintisi, grev, savaş vb.) nedeniyle teslimatta yaşanabilecek gecikmelerden Firma sorumlu tutulamaz.

6. Cayma (İade) Hakkı

• Alıcı, teslim aldığı veya sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde neden göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkı bildirimi, Firma’ya yazılı olarak veya e-posta ile iletilmelidir.
• Ürün iade edilirken; ürünün ambalajı, tüm aksesuarları, sertifika ve faturası eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.
• Cayma halinde ürün bedeli en geç 10 iş günü içinde Alıcı’ya ödendiği yönteme göre iade edilir.
• İade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
• Özel siparişe göre üretim yapılan veya kişiye özel değişiklik yapılan ürünler iade kapsamında değerlendirilmez.
• Ürün hasarlı, kullanılmış, zarar görmüş veya üzerinde fiziksel değişiklik varsa iade kabul edilmez.

7. Tüketici Hakları ve Şikâyetler

Alıcı, hizmet veya ürün ile ilgili şikâyetlerini info@zarelmobilya.com
 üzerinden iletebilir.
Ayrıca Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvuru hakkına sahiptir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Firma, Alıcı’nın kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK kapsamında işleyebilir, saklayabilir, aktarabilir ve mevzuata uygun şekilde korur. Alıcı, sözleşmeye onay vererek bu işleme süreçlerini kabul etmiş sayılır.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmede doğabilecek ihtilaflarda Türk Hukuku uygulanır. Yetkili mahkeme ve tüketici hakem heyetleri ilgili mevzuat çerçevesinde belirlenir.

📧 İletişim:
Zarelmobilya.com – info@zarelmobilya.com